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FAQS

DONDE ESTAN UBICADOS?

Nuestras oficinas estan ubicadas en Barcelona

CUAL ES EL HORARIO DE ATENCION?

Nuestro horario de trabajo es de lunes a viernes de 10:00am a 18:00pm. En caso de no poder contactar con nosotros, te llamaremos lo antes posible. Por email es la forma más rápida de comunicarse con nosotros en caso de tener algún problema. Para preguntas generales, por favor envianos un email a: hello@bocachicaswimwear.com 

COMO PUEDO CONTACTARLOS?

Por email es la forma más rápida de comunicarse con nosotros en caso de tener algún problema. Para preguntas generales, por favor envianos un email a: hello@bocachicaswimear.com

CUANDO SERA ENVIADO MI PEDIDO?

Para todas las order, locales ó internacionales, una vez hayas recibido el email de confirmación de la orden, necesitaremos 1-3 días para preparar el paquete y proceder a su envio. Recibirás tu orden local dentro de 2-5 días hábiles desde su envio. Para compras internacionales: Europa de 5-10 días hábiles; Resto del mundo 10-15 días hábiles.

NECESITO UNA CUENTA PARA COMPRAR EN LA TIENDA ONLINE?

No, no es necesario crear una cuenta para poder realizar una compra. Sin embargo, es la forma más rápida de hacerlo y de estar al día de las nuevas colecciones, eventos y ofertas.

ESTOY EN BARCELONA, PUEDO RECOGER MI PEDIDO?

No, todas las ordenes son enviadas por correo postal al domicilio indicado. Los envios locales tardan 2-5 días en llegar al lugar indicado.

HE REALIZADO UN PEDIDO HOY, SERA ENVIADO HOY MISMO?

Todas las ordenes son preparadas dentro de los 1-3 días de haber recibido su email de confirmación de la orden y luego son enviadas al lugar indicado. Dependiendo del lugar de destino tardará más o menos.

los envios locales tardan entre 2-5 días hábiles.

los envios a Europa tardan entre 5-10 días hábiles.

los envios en el resto del mundo tardan entre 10-15 días hábiles.

HAN PASADO 3-5 DIAS DESDE QUE REALICE UN PEDIDO Y AUN NO HE RECIBIDO EL EMAIL DE CONFRIMACION?

 Por favor envianos un email a hello@bocachicaswimwear.com y te ayudaremos. Podría tratarse de un problema con tu medio de pago.

PUEDE HACER UNA DEVOLUCION DEL PRODUCTO?

Por favor leé nuestra Política de envios, entregas & devoluciones
TALLA

Bocachica Swimwear está actualmente disponible en las tallas S, M y L

Mira, por favor, la tabla de tallas de abajo como una guía unicamente.

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